建议收藏!深圳机场爱心服务盘点→
“第一次坐飞机,需要注意什么”
“老人小孩去机场不方便怎么办”
......
相信坐没坐过飞机的朋友
都曾有过这样的困惑
为此
仙女特意为近期有出行计划的旅客
尤其是“老人小孩”“首乘旅客”等特殊人群
准备了一份详尽的
✨深圳机场“深爱全程”服务清单✨
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💙“深爱”系列服务清单
2021年,深圳机场发布新版服务承诺,首次整合优质服务项目,推出“深爱全程”服务品牌,为广大旅客提供高品质的服务产品和服务体验。
两年来,已持续优化为针对特殊旅客群体的优先值机、优先过检、优先登机等全程关爱项目,特殊旅客还可享受预约爱心轮椅、爱心电瓶车,享受预约定制服务哦~
很多老年人并不大会使用智能设备,出门在外有时候需要他人帮助,对此,深圳机场推出“深爱银发”敬老服务,老年旅客可通过拨打“23456789”预约机场的爱心服务(爷爷奶奶都能记住的超级靓号!)。
工作人员将根据旅客需求提前到指定车道边等候,让老年旅客在深圳机场感受“一呼百应”的关爱体验!
💬 23456789
除了满足老年旅客的个性化服务需求,深圳机场围绕“深爱全程”服务品牌建设目标,为“老、弱、病、残、孕、抱婴者”等有特别需要关爱的旅客提供“全流程爱心服务”。
旅客到达机场以后只需在问询服务柜台明确服务需求,工作人员就会为旅客提供爱心服务啦 👌
出去旅游,不少家庭会带上自己的小孩,那么深圳机场在针对儿童服务方面,又有什么可圈可点的地方呢?
深圳机场在旅客全流程各服务区域,共布设 80 个高品质母婴室、3 个深圳市示范母婴室,以及主题儿童乐园等儿童服务设施,为儿童旅客提供优先、关爱服务。
“1米高的世界”是孩子视角的世界,深圳机场不仅在整体环境营造方面考虑儿童出行需求,更在卫星厅儿童乐园的设计与建设上精心考量。
不仅如此,深圳机场通过“模拟农场”、“宇航探索”、“科学探索”、“海洋图书馆”四个主题场景,赋予儿童乐园全局化设计理念和全新创意视角与功能规划,大到滑滑梯的坡度,小到橡胶防撞条,都充分考虑到安全性与实用性。
第一次搭乘飞机的朋友,可能会有些担忧和不知所措,毕竟机场那么大,出行的要求更高一些。
针对首乘旅客,深圳机场联合航空公司推出专属服务产品,为其提供出行指引、协助值机、专属安检通道、优先登机等乘机福利,缓解首次出行旅客的焦虑情绪,助力旅客开启惬意舒适的航空旅程。
👉注意:首乘旅客由购票系统自动识别,无需自行操作。目前仅部分航司提供该服务,如有需要请在购票时咨询航司或第三方平台。
深圳机场联合航空公司对无障碍停车位、盲道、无障碍卫生间、低位服务设施等无障碍设施进行了完善与升级——
从舱门到车门一路无碍
👜“深行”“深安”服务攻略
深圳机场以打造“最具科技体验感人文机场”为核心愿景,以“智慧+人文”路径,推出“深行有礼”“深安有礼”等智慧服务产品,为旅客创造全新的智慧服务体验。
深圳机场已经面向进出港旅客推出了“行李门到门”服务,为旅客提供全流程服务,实现空手出行。
旅客只需搜索“深圳机场”微信小程序,点击“行李门到门”,便可预约使用该服务。
👉 跨航司行李直挂:深圳机场推出了国内跨航司行李直挂服务,满足条件的旅客即使购买了不同航空公司的中转航班,也能够实现“一票到底、行李直挂”,享受到与通程中转航班一样的服务体验。
👉 行李跟踪:深圳机场推出行李全流程跟踪服务,国内航班旅客可在“深圳机场”微信小程序全程查看行李运送情况。
深圳机场率先引入了毫米波、手提行李CT安检机设备,打造了无接触式智能安检通道。
这种具有“科技感”的过检方式,既提高了过检效率,也符合当前卫生健康防护要求,为旅客提供了更加优质的安检服务。
好啦,本期精品服务“菜单”
先给大家介绍到这儿
后续还将持续推荐机场各类精品服务
让大家出行更轻松顺畅
# 你最pick深圳机场哪项服务 #
仙女在留言区等你啦
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